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【判断题】

稽查监控业务覆盖到营销运营动态、供电质量与应急处置、经营成果、工作质量、数据质量、主题分析等6个稽查监控业务类。

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第1题

[多选题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：监控人员按照所设定的监控模型、监控频度对供电质量及应急处置、（）五大业务类的稽查监控主题开展在线监控。

A、运营指标 B、经营成果 C、工作质量 D、数据质量 E、服务资源

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第2题

[多选题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查工作质量监控业务项主要是对（）进行监控。

A、分析工作质量 B、稽查工作质量 C、白名单核定质量 D、评价质量

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第3题

[简答题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》中，“工作质量监控”->“业务受理”中“95598服务畅通性”监控内容及阀值是多少？

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第4题

[简答题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》对数据质量监控如何定义？

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第5题

[简答题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》内“工作质量监控”中“新装增容与变更用电类”的主题包含哪些监控项？

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第6题

[单选题] 营销稽查监控系统应用中（）主要是对业务监控模块统计出的所有问题明细在生成问题之前做的一个分析，用于过滤掉疑似问题，以提高稽查工作的时效性和准确性。

A、营销稽查 B、稽查评价 C、业务监控 D、监控分析

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第7题

[单选题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：各级监控人员对监控发现的异常问题进行分析筛选，按照设定的（）和工作例日，生成稽查任务。

A、稽查频度 B、稽查周期 C、监控频度 D、监控阀值

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第8题

[单选题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【新装增容与变更用电】主题包括：供电方案答复情况监控、设计文件审核情况、中间检查情况、竣工检验情况、装表接电情况、（）六个监控子项。

A、业务异常管理 B、客户回访 C、用电受理 D、客户投诉

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第9题

[] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【供电质量及停复电情况】->【典型客户停电情况】中要求城市客户年平均停电时间不超过（）小时。

A、A.35.5 B、B.36.5 C、C.37.5 D、D.38.5

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