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【多选题】

日本松下电器公司要求员工们做“能够得体地支使上司的人”。以下说法中，正确的理解是（）

A、对所负责的工作提出自己的意见、建议，争得上司首肯

B、对上司的指令委婉地提出自己的见解或看法，希望上司采纳

C、多动脑筋，想办法支使上司围着自己转

D、与上司沟通要讲究方式，避免使上司难堪

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更多“日本松下电器公司要求员工们做“能够得体地支使上司的人”。以下说法中，正确的理解是（）”相关的问题

第1题

[简答题] 《企业管理报》载文指出，在注重产品质量方面，日本的松下电器公司可以作为一个范例。在松下电器公司，有一个产品陈列室，里面陈列的不是锦旗、奖状和本*企业引以为自豪的各种新型产品，而是各种劣质品和次品。用公司人士的话说：“我们要让员工记住，这是本*公司的耻辱，以便时时提醒他们，不要让这种耻辱再在自己的手里发生。” 运用所学商品的有关知识回答：日本商人重视产品质量这一特点，对我国的商品生产者有何启示？

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第2题

[简答题] 《企业管理报》载文指出，在注重产品质量方面，日本的松下电器公司可以作为一个范例。在松下电器公司，有一个产品陈列室，里面陈列的不是锦旗、奖状和本企业引以为自豪的各种新型产品，而是各种劣质品和次品。用公司人士的话说：“我们要让员工记住，这是本公司的耻辱，以便时时提醒他们，不要让这种耻辱再在自己的手里发生。”运用所学商品的有关知识回答：日本商人重视产品质量这一特点，对我国的商品生产者有何启示？

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第3题

[简答题] 松下电器产业公司是世界上最大的电器公司之一，其合理的组织结构是成功的关键因素之一。松下电器公司采用分级管理、分级核算。公司经营管理分两级，即总公司一级，业务部门一级。总公司设有最高领导层与一套健全的职能机构。总公司以下按照不同产品设立业务部门，业务部门经理对该业务部门的经营管理负总责，业务部门下设职能机构。总裁松下幸之助以集中四个主要功能来平衡分权之举。首先，松下设立严格的财务制度，由财务主管负责直接向总裁报告其财务状况，并且订立了严格的会计制度；其次，松下建立公司银行，各部门的利润都汇总于此，同时各部门增加投资时，必须向公司银行贷款；第三，实行人事管理权的集中，松下认为人才是公司最重要的资源，每一位超过初中学历的员工都必须经过总公司的仔细审核，所有的管理人员的升迁都必须经过总公司的仔细审查；第四，松下公司采取集中训练制度，所有的员工都必须经过松下价值观的训练，认同企业的价值观，努力为企业创造价值做出贡献。这样就形成了一种分权与集权的结合，但世界市场风云变幻莫测，分权与集权的机械式结合并不总是能应付自如。因此，松下公司总是不断地根据实际情况，对其结合方式和程度进行调整，以确保其组织的活力。松下公司所有的员工都必须经过松下价值观的训练，认同企业的价值观，努力为企业创造价值做出贡献。简述企业文化为企业创造价值的途径。

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第4题

[单选题] 日本松下电器公司下属的各个企业，都设有称为“出气室”的“精神健康”室，这是为了（）

A、培养员工的认同心理 B、化解员工的挫折心理 C、重视心理强化 D、运用心理定势

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第5题

[单选题] “让一切充满活力”是日本（）企业的企业精神。

A、松下公司 B、索尼公司 C、日本电器公司 D、日本住友银行 E、日本野村证券

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第6题

[简答题] 松下电器产业公司是世界上最大的电器公司之一，其合理的组织结构是成功的关键因素之一。松下电器公司采用分级管理、分级核算。公司经营管理分两级，即总公司一级，业务部门一级。总公司设有最高领导层与一套健全的职能机构。总公司以下按照不同产品设立业务部门，业务部门经理对该业务部门的经营管理负总责，业务部门下设职能机构。总裁松下幸之助以集中四个主要功能来平衡分权之举。首先，松下设立严格的财务制度，由财务主管负责直接向总裁报告其财务状况，并且订立了严格的会计制度；其次，松下建立公司银行，各部门的利润都汇总于此，同时各部门增加投资时，必须向公司银行贷款；第三，实行人事管理权的集中，松下认为人才是公司最重要的资源，每一位超过初中学历的员工都必须经过总公司的仔细审核，所有的管理人员的升迁都必须经过总公司的仔细审查；第四，松下公司采取集中训练制度，所有的员工都必须经过松下价值观的训练，认同企业的价值观，努力为企业创造价值做出贡献。这样就形成了一种分权与集权的结合，但世界市场风云变幻莫测，分权与集权的机械式结合并不总是能应付自如。因此，松下公司总是不断地根据实际情况，对其结合方式和程度进行调整，以确保其组织的活力。根据以上资料，判断松下采取的组织结构类型，并简述其优缺点。

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第7题

[单选题] 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）。

A、美国电话电报公司 B、美国福特汽车公司 C、日本本田公司 D、日本松下电器公司

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第8题

[单选题] 名为“川北电器所”的制造电风扇企业之所以给松下幸之助订单的原因在于：（）。

A、看上了松下幸之助坚忍不拔的品格 B、觉得松下的插头设计反映了松下幸之助的电气技术水平 C、无意中发现松下的插头所使用的胶木符合公司的要求 D、松下发明的插头符合公司质量标准

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第9题

[单选题] 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。

A、日本松下电器公司 B、德国西门子公司 C、美国兰德公司 D、美国通用公司

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