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【问答题】

在途发票出具后,如用户到营业厅交费,此时营业员应采取的正确业务处理方法是什么?

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第2题

A、客户交费拨打95598,95598核实客户已交费派发工作单,公司有关单位根据95598工作单24小时内送电  B、客户在业厅交费可直接在业厅办理送电手续,业厅派员在24小时内送电  C、客户交费拨打95598,95598核实客户已交费派发工作单,公司有关单位根据95598工作单48小时内送电  D、客户在业厅交费可直接在业厅办理送电手续,业厅派员在36小时内送电  

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第6题

A、网上业厅  B、自助终端  C、短信业厅  D、掌上业厅  

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第8题

A、拨打1861查询话费  B、凭密码业厅查询话费帐单或详单  C、拨打1860自助办理各种业务  D、凭密码业厅打印话费详单  E、凭密码可移动公司购买交费卡  

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第9题

A、因为每月1-5日节假日比较多,业厅休息  B、因为运营商正在出账期间,不能交上个月的话费  C、可以交上上个月的欠费  D、可以先预存一些费用,省了再跑一趟  

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