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【单选题】

一般来说，企业的全部客户中有20%的客户被称为大客户，大客户为企业创造（）的利润收入。

A、40%

B、60%

C、80%

D、90%

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更多“一般来说，企业的全部客户中有20%的客户被称为大客户，大客户为企业创造（）的利润收入。”相关的问题

第1题

[单选题] （）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。

A、重要客户 B、次要客户 C、关键客户 D、普通客户

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第2题

[判断题] 一般来说，拜访客户的最佳时间是客户的休息时间。

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第3题

[] 一般来说，虚假忠诚的客户较多的出现在竞争强度较低的行业中。

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第4题

[多选题] 一般来说，预期投资回报率的设定与下列哪些因素相关？（）

A、客户的年龄 B、客户的学历 C、客户的风险偏好 D、客户的性别 E、客户的投资经验

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第5题

[单选题] 在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）

A、核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益 B、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益 C、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益 D、核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益

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第6题

[单选题] 一般来说，（）是对企业外部所有相关群体的总称

A、消费者 B、客户 C、用户 D、渠道

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第7题

[判断题] 企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。

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第8题

[单选题] 客户的风险偏好信息属于客户的判断性信息。一般来说，客户的风险偏好不包括（）

A、中度进取型 B、保守型 C、进取型 D、均衡型

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第9题

[单选题] 对于企业来说，达到（）是基本任务，否则产品卖不出去，而获得（）是参与竞争取胜的保证。

A、客户忠诚；客户满意 B、客户价值；客户忠诚 C、客户满意；客户价值 D、客户满意；客户忠诚

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