A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求 B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段 C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任 D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
A、确立目标、建立评价系统、整理数据、分析判断、输出结果 B、确立目标、整理数据、建立评价系统、分析判断、输出结果 C、整理数据、确立目标、建立评价系统、分析判断、输出结果 D、整理数据、建立评价系统、确立目标、分析判断、输出结果
A、获取目标 B、确定解决方案 C、建立目标模型 D、发现问题和缺陷
A、计划阶段 B、分析阶段 C、设计阶段 D、实施阶段
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