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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于服务忌语的是()

A、‘今天不办了。’

B、‘手续不全,下次再来。’

C、‘先生,这里是无烟场所,谢谢合作。’

D、‘这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。’

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第1题

A、请;请问;请说  B、请多指教  C、您走好  D、你错了,这绝对不可能  

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第3题

A、‘请您慢走’  B、‘手续不全,下次再来’  C、‘欢迎再次光临’  D、‘再见’  

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第4题

A、A."请您慢走"  B、B."手续不全,下次再来"  C、C."欢迎再次光临"  D、D."再见"  

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第5题

A、"您请坐。"  B、"您好。"  C、"欢迎光临。"  D、"有什么可以帮到您吗?"  

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第6题

A、‘您请坐。’  B、‘您好。’  C、‘欢迎光临。’  D、‘有什么可以帮到您吗?’  

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第7题

A、"抱歉。"  B、"对不起,这是我们错。"  C、"不好意思。"  D、"先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"  

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第8题

A、’抱歉。’  B、’对不起,这是我们错。’  C、’不好意思。’  D、’先生,这里是无烟场所,谢谢合作。’  

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第9题

A、"今天不办了。"  B、"手续不全,下次再来。"  C、"先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"  D、"这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。"  

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