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【简答题】

质量标准化要求司机做到三知四会是什么？

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第1题

[简答题] 主提升机司机应做到的“三不开”、“三知”、“四会”、“五严”的内容是什么？

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第2题

[单选题] 泵房司机应做到（）的内容是知设备结构、知设备性能和工作原理、知设备技术特征。

A、三会 B、三知 C、三知道

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第3题

[单选题] 提升机操作工必须做到“三知”，下列不是三知中的内容的是（）。

A、知设备结构 B、知设备性能 C、知设备工作原理

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第4题

[单选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。

A、知座席 B、知铺位 C、知地点 D、知位置

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第5题

[单选题] 对本岗位所使用的工具、机械要做到“三知”，以下不属于“三知”范围的是（）。

A、知原理 B、知性能 C、知修理 D、知用途

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第6题

[判断题] 在宴会服务中，服务员要做到“八知三了解”，“八知”指知宴会规模、知宴会主题、知收费办法、知主办地点、开餐时间、宴会标准、知菜单内容、知进餐方式。（）

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第7题

[单选题] 《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“（）”知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。

A、一知一有 B、二知二有 C、三知三有 D、四知四有

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第8题

[单选题] 《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“（）”知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。

A、一知一有 B、二知二有 C、三知三有 D、四知四有

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第9题

[多选题] “三知”包括（）

A、知工作职责 B、知工作程序 C、知工作态度 D、知工作标准

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