【多选题】
经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A、声明
B、广告
C、店堂告示
D、通知
E、格式合同
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第3题
A、经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 B、经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 C、经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容，但无需按照消费者的要求予以说明
第4题
A、经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传 B、经营者应当标明其真实名称和标记 C、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定 D、经营者应当保证在正常使用情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限 E、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由
