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【单选题】

热线记录应在工作结束之日起（）内录入“信息管理系统”。

A、5日

B、10日

C、5个工作日

D、2个工作日

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[判断题] 本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理。

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A、5日 B、10日 C、5个工作日 D、10个工作日

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第3题

[单选题] 本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起几个工作日内处理（）。

A、1 B、2 C、3 D、5

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第4题

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第5题

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第7题

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A、1 B、3 C、5 D、10

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第8题

[单选题] 内部稽核回馈及改善记录表应在开立之日起（）内完成矫正及预防措施拟定。

A、三个工作日 B、七个工作日 C、五个工作日 D、一个工作日

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第9题

[填空题] 赔偿义务机关应自收到申请之日起（）内给予赔偿；逾期不赔或请求人对数额有异议的，请求人可自期间届满之日起30日内提请其上一级机关复议。复议机关应在（）内作出决定。请求人不服的，可在收到复议决定之日起或复议机关逾期不作决定的，可自期间届满之日起30日向复议机关所在地同级人民法院赔偿委员会申请作出赔偿决定。

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