【多选题】
处理收费投诉应坚持实事求是原则，做到（），切实维护投诉人和被投诉人合理合法的权益。
A、有求必应
B、有诉必受
C、有查必果
D、有错必纠
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第8题
A、客观公正是指从实际情况出发找出事物的客观规律 B、人们必须坚持实事求是的原则去分析和评价项目与项目备选方案 C、实事求是是以客观和公正作为前提条件 D、项目评估者的职业道德基本要求就是必须坚持客观公正的原则
