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【多选题】

装表接线要符合（）的原则。

A、单相电能表必须将相线接入电流线圈

B、三相电能表可以逆相序接线

C、三相四线电能表必须接零线

D、电能表的零线允许采用接金属外壳代替

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第1题

[单选题] 对农用排灌和农村照明用电，在装表计费方面的要求是（）。

A、分别装表计费 B、可同用一块表 C、因是农业用电可不严格规定 D、现场计量

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第2题

[] 对一般厂的照明、动力用电，在装表计费方面的要求是（）。

A、A、分别装表计费 B、B、可同用一块表 C、C、现场确定 D、D、现场计量

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第3题

[判断题] 对单相电能表来说，在装表接线时，无论是火线进出端钮盒的1、3端子还是零线进出端钮盒的1、3端子都可以。

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第4题

[简答题] 某用电客户属居民生活用电，后将房屋卖给某个体户，于2005年3月抄表日按居民生活用电办理了过户手续。2005年5月抄表日抄表员抄表时发现该个体户实际从事饭店经营，并发现户主装表位置全部改变，表下容量已超出原户主容量，同时私自向外转供。另发现空调表外接线，试分析该户违反了哪些供电规则？原则上应如何处理？

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第5题

[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映办理居民新装业务后，装表人员按时限到达现场，但是却拒绝给用户安装电表，并且装表人员无法提供不能安装电表的原因，派发（）业务。

A、意见-供电业务-业扩报装-环节处理问题 B、投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当 C、投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务规范 D、投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务态度

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第6题

[] 动力、照明应（）装表计量，电灯开关要串接在（）线上。

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第7题

[多选题] 户表资料电子化移交单包括：装表工作单号、所属单位、（）。

A、客户编号 B、所属馈线 C、所属台区 D、装表日期

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第8题

[判断题] 具备直接装表条件的，供电方案答复后当场装表接电。

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第9题

[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，装表人员在装表接电工作中存在对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语等行为，下发（）工单。

A、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务规范 B、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务态度 C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度 D、投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范

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