【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映办理居民新装业务后，装表人员按时限到达现场，但是却拒绝给用户安装电表，并且装表人员无法提供不能安装电表的原因，派发（）业务。
A、意见-供电业务-业扩报装-环节处理问题
B、投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当
C、投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务规范
D、投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务态度
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第5题
[判断题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，营业厅公示营业时间是8：30-17：30，实行无午休制度，但是中午无人值班，派发“意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务”。
第8题
A、投诉-电网建设-供电设施-农网改造 B、投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范 C、投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务 D、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
