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【单选题】

360度评估包括上级评估、下属评估、同事评估、自我评估和（）

A、问卷评估

B、观察评估

C、客户评估

D、关键事件评估

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第1题

[单选题] （）就是指员工的绩效不只是由他的上级主管予以评估，同时还应由他的下属、同事以及客户，分别从不同的立场和角度加以评估。

A、多方面反馈 B、互相反馈 C、立体反馈 D、360度绩效反馈

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第2题

[单选题] 360度绩效评估法是从更全面的角度来了解和评估个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估的具体方法包括（）。 ①自我评价 ②同事评价 ③下属评价 ④朋友评价 ⑤客户评价 ⑥主管评价

A、①②③④⑤ B、①②③⑤⑥ C、①②④⑤⑥ D、①③④⑤⑥

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第3题

[多选题] 360度评估的参加人员一般包括（）

A、上级 B、下级 C、客户 D、同事 E、自我

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第4题

[单选题] 通过自我评价以及选择其上级、同事、下属和顾客等不同群体，分别根据不同的考评原则，从不同的角度对被考核对象进行全方位绩效评价的方法，称为（）。

A、目标考核法 B、等级评估法 C、关键事件法 D、360度反馈评价法

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第5题

[判断题] 评估的工具包括能力和智力测验、心理个性剖析、评估情商的评估中心，以及360度反馈解决方案等。

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第6题

[单选题] 哪种绩效评估方式是最传统的评估方式（）

A、顾客评估 B、主管评估 C、同事评估 D、360〫绩效评价

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第7题

[单选题] 以下是寿险公司常采用的几种绩效管理方法的优缺点，请根据描述选择a、b、c 各代表哪种方法（）

A、KPI指标法、360度绩效评估、平衡计分卡 B、360度绩效评估、KPI指标法、平衡计分卡 C、平衡计分卡、KPI指标法、360度绩效评估 D、CAMEL评级法、平衡计分卡、360度绩效评估

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第8题

[单选题] 由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是（）。

A、关键绩效指标法（KPI） B、平衡记分卡法 C、SMART法 D、360度绩效评估法

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第9题

[单选题] 培训效果的评估工具不包括（）。

A、问卷评估法 B、360度评估 C、抽样调查法 D、访谈法

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