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【单选题】

（）类规章，主要是对全行某一业务领域的经营管理行为或重要管理活动所作的框架性安排和原则性要求。

A、基本制度类

B、管理办法类

C、操作规程类

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第3题

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第5题

[单选题] 为达到某一目标或完成某一任务之前形成的工作设计和安排的文书称为（）

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第6题

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第7题

[填空题] 管理技能是指使用某一专业领域内有关的（）、（）完成（）的能力。

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第8题

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第9题

[] 岗位规范是对组织总各类岗位某一专项事物或对某类员工（）、（）等所做的统一规定。

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