【单选题】
解决服务纠纷错误的方法是（）。
A、自己退一步
B、坚决不退让
C、以理服人
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第3题
A、A.民事纠纷的解决包括避让、和解、诉讼外调解、仲裁和民事诉讼等途径。 B、B.仲裁和诉讼是两种相互排斥的民事纠纷的解决方法。 C、C.我国的民事诉讼制度采取两审终审制。 D、D.按照一般地域管辖的规定，被告是公民的，由被告的住所地人民法院管辖，被告住所地与经常居住地不一致的，仍由住所地的人民法院管辖。
第8题
A、一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息；简单纠纷，由一线代维人员、代维项目经理自行处理 B、项目经理确认具体的纠纷内容，了解业主真实诉求，实力纠纷协调事项，并将相关信息报送维护主管 C、区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合，现场维系，解决纠纷 D、代维项目经理负责案例资料整理、归档
