A、营业期间,柜员临时离开岗位,退出操作界面,同时做到人离卡收 B、柜员离职及时收回柜员卡,上交上级管理部门,予以作废和注销 C、主管柜员授权,将授权密码告诉被授权柜员,由被授权柜员审核原始凭证信息与系统信息是否相符 D、柜员按各自权限规范使用、妥善保管柜员卡及密码
A、监督银行卡各项规章制度的执行,规范柜员业务操作,加强对重点岗位员工的监督,防止可能发生的操作风险和重点岗位风险;规范金燕卡的领取、保管、交接、开卡、换卡、销卡等环节,不定期地对网点进行相关内控制度、操作管理、卡片管理等方面的检查。 B、加强银行卡业务知识的培训学习,对有疑问的交易要及时反映,避免误操作造成风险。如有的柜员违规对客户预授权冻结资金擅自做解冻处理,形成资金风险等。 C、改善网点硬件设施,尽量设置“一米线”,监控设施要运行良好,为客户提供一个安全的用卡环境;重视对客户安全用卡的宣传,有电子屏幕的网点可以充分利用,多方位的向客户进行风险提示。 D、风险管理重在制度执行,相关的业务管理制度、操作规程、风险办法都要严格执行,同时注重细节管理。
A、经办员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限 B、授权员具有对经办员办理业务的授权权限 C、网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询与管理、报表查询以及网上银行公告查询权限 D、负责网点个人、企业证书的售出 E、负责网点网上银行管理系统操作员的角色管理