【多选题】
护士的（）行为可引起沟通障碍。
A、直接转换话题
B、迅速做出结论
C、表情淡漠
D、使用说教式语言
E、态度急躁
查看正确答案A、沟通方式不当引起的障碍 B、信息过量引起的障碍 C、组织机构引起的障碍 D、空间距离所引起的障碍
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第3题
A、语言障碍，产生理解差异 B、环节过多，引起信息损耗 C、信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通 D、地位差异，妨碍交流 E、信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通
