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【判断题】

《动车组列车查验车票作业指导书》对票证、减价不符、携带品超重及旅客有车补、延长等业务办理需求的，及时通知列车长，并按需在PDA上登记。（）

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第1题

[多选题] 《动车组列车查验车票作业指导书》途中使用，每班（趟）、每车次列车员按操作方法使用，核对旅客信息，对（）等半价票，乘车票证进行复检。

A、儿童 B、学生 C、军人 D、伤残

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第2题

[判断题] 《动车组列车查验车票作业指导书》持学生票旅客，要核对身份证、学生证（乘车区间、火车票优惠卡及乘车次数）或录取通知书。（）

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第3题

[判断题] 《动车组列车查验车票作业指导书》对持乘车证、挂失补车票等特殊票种的旅客，使用PDA查询购票信息并核对持票人身份，发现违章及时纠正。（）

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第4题

[多选题] 《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时，专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时，列车员要逐人进行提示，声音以一人听到为宜，用语：请您出示（）。查验后交还旅客时要致谢。

A、户口本 B、车票 C、身份证 D、学生证

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第5题

[多选题] 《动车组列车查验车票作业指导书》持铁路乘车证人员，要核对（）。

A、工作证 B、乘车证 C、出差证明 D、身份证

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第6题

[判断题] 《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长查验工号手机、“单警执法视频记录仪”、列车长名章、枪钢（绳），检查全员车（柜）门钥匙。（）

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第7题

[多选题] 《动车组列车查验车票作业指导书》点击进入后，显示车厢定员（包含（）、到站、（）、票种、（）、（）），对于特殊票种可针对性查询。

A、发站 B、售出 C、当前站 D、实际人数

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第8题

[单选题] 《动车组列车查验车票作业指导书》持儿童票旅客，要核对身高是否在（）米之间。

A、1.0-1.5米 B、1.2-1.5米 C、1.1-1.5米 D、1.2-1.6米

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第9题

[多选题] 《动车组列车查验车票作业指导书》中转换乘旅客查询：主界面，点击“中转查询”，进入子菜单，界面包含：换乘（）范围、（）、（）、此站旅客换乘人数，选择相应时间及到站即可查询。

A、时间 B、日期 C、到站 D、车次

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