【多选题】
如何才能长期做到"零缺陷"？（）
A、造就一支可靠的德技双修的队伍
B、建立可靠的运行体系
C、设定严格的奖罚制度
D、培植深厚的企业文化
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第3题
A、质量是JIT采购的首要目的 B、质量是JIT采购的重要保证 C、JIT采购是以零缺陷质量水平来保证的，只有达到零缺陷质量水平，才能开展JIT采购 D、JIT采购要求供应商一端严格控制产品质量，而顾客方只关注交付的保证
第5题
A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值 B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道 C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织 D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
