A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值
B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道
C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织
D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
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A、运检部门根据需要，可采用重大问题反馈联系单方式协调解决 B、建设管理单位（部门）对竣工（预）验收意见提出的缺陷组织整改，由工程设计、施工、监理单位具体落实 C、缺陷整改完成后，运检单位（部门）进行现场复验确认，未按要求完成的，由工程设计、施工、监理单位继续落实缺陷整改 D、运检单位应保存相关验收及整改记录，责任可追溯、可考核
A、项目管理单位对验收意见提出的缺陷组织整改，由工程设计、施工、监理单位具体落实 B、缺陷整改完成后，由项目管理单位提出复验申请，运检单位审查缺陷整改情况，组织现场复验，未按要求完成的，由项目管理单位继续落实缺陷整改 C、运检部门根据需要，可采用重大问题反馈联系单方式协调解决 D、所有的缺陷应闭环整改复验后，方可通过竣工验收，由工程设计、施工、监理单位出具项目竣工验收报告
A、只有企业采用银行代发工资才需要设置该选项 B、一旦选择了扣零处理，还需要在工资项目中增加“本月扣零”和“上月扣零”两个工资项目 C、系统提供“扣零至元”、“扣零至角”、“扣零至分”几种选择 D、无论是否选择“扣零设置”，均不需要设置与扣零处理相关的计算公式
A、重大缺陷应当由董事会予以最终认定 B、内部控制缺陷分为设计缺陷和执行缺陷 C、重要缺陷的整改方案都应向管理层报告并审定 D、重要缺陷会影响企业内部控制的整体有效性，应当引起董事会的重视
A、按严重性来给缺陷进行分类，主要是从产品和用户的角度来考虑 B、优先级表示修复缺陷的迫切程度和应该何时修复 C、缺陷越严重，优先级越高 D、缺陷的优先级随着项目的发展会发生变化
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