【多选题】
大客户管理的前提有（）。
A、树立“以客户为中心”的经营理念
B、建立大客户管理部，赋予相应的责、权、利
C、统一、协调各部门的活动，真正实现“以客户为中心”
D、利用信息时代提供的先进工具进行客户管理
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A、大客户遇特殊情况可调整错峰时间 B、根据大客户生产和工作的情况，提供个性化错峰建议 C、对有连续性供电要求的大客户采取连续错峰、连续供电方式 D、电网恢复正常电力供应后，在保证居民和重要客户用电的前提下，优先恢复对大客户的供电，尽可能降低对客户的影响
