A、个人存款挂失业务
B、个人存款查询、冻结、扣划
C、凭证及档案管理
D、登记簿登记及查询规则优化
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A、取消《个人存款挂失核实单》和《协助查询、冻结、扣划登记表》凭证，统一使用通用凭证（A4）打印 B、对私特殊业务集中化处理所有业务凭证均通过扫描上传后台，后续可通过《挂失/冻结登记簿》或档案系统查询相关业务的全部凭证影像 C、个人特殊业务集中化处理完成后，经办柜员将业务凭证按顺序单独排列，与当日会计传票一并送分行业务处理中心，无需进行后督扫描处理
A、客户至营业网点申请 B、经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料 C、经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传 D、经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传
A、柜员扫描上传客户身份证件及有权机关相关证件时，将正反面分开扫描两次上传 B、客户开户证件为户口簿时，柜员仅扫描上传户口簿首页 C、柜员将社保卡或户口簿上标注“代本人身份证件”后扫描上传 D、对于客户持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失或挂失后续处理业务的，但是客户能够提供本人身份证件的，柜员仍然在证明文件上标注“代本人身份证件”字样
A、理赔集中化有利于控制成本 B、将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准 C、理赔集中化能保持理赔的独立性，避免其他部门的干扰 D、为保证理赔实现集中化，寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心
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