消费者的需要可以分为高低不同的层次。是一个由低级向高级、由简单到复杂的发展过程。..

第1题

第2题

第3题

第4题

A、是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置 B、努力满足消费者多方面的正当需求 C、提供适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质以及合理的烟草商品价格 D、提供优质的行业服务，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障

第5题

A、企业的目标消费者等同于广告受众 B、企业的目标消费者不完全等同于广告受众 C、目标消费者的总量大于广告受众的总量 D、广告传播活动的不同阶段目标不同，需要从全体目标消费者中筛选一部分作为传播对象和诉求重点 E、广告受众与消费者是不同角度的概念，两者之间没有关系

第6题

A、消费者动机 B、消费者需求 C、需要的层次 D、未被满足的需要

第7题

第8题

第9题

A、根据消费者特点，制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境 B、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系，是以消费品为桥梁 C、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式 D、保护消费者的权益的同时，不需要时刻对消费者诚实信用，适当的夸大也是可以容忍的

消费者的需要可以分为高低不同的层次。是一个由低级向高级、由简单到复杂的发展过程。