A、尽快通知服务顾问或服务经理
B、向客户解释所做的维修项目
C、向客户介绍投诉流程
D、不必理会
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A、因是上级公司来人，收银员应该积极主动配合检查，让其查看收银包收银员告诉陌生人 B、告诉来人，我不能确认您的身份，请您先与加油站经理或核算员联系 C、收银员主动向加油站经理或核算员汇报，站经理或核算员要求出示检查相关证件，并电话核实身份 D、对任何时间自称是上级公司来检查的人员，均要保持警惕防范意识，按照规定程序执行
A、收银员只负责收银，而与此无关的如费用解释不是收银员的工作内容 B、只能在收银结算完成后服务顾问才能进行交车工作 C、当有销售客户和维修客户同时缴费时，应先收维修款后再收销售款 D、收银员的工作包括询问顾客是否满意
A、收银员必须能辩识联网联合标识 B、收银员必须了解、掌握入网银行卡片的受理要求 C、收银员必须掌握机具的正确使用方法和简单故障排除方法 D、收银员必须掌握各种凭证的正确使用方法 E、财务人员必须正确掌握相关结算知识和差错处理的方法 F、收银员必须具备防范银行卡受理业务中各类风险的能力
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