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【多项选择题】

与顾客见面之前，必须注意以下三个问题（）

A、A.热情洋溢

B、B.温文尔雅

C、C.头发整齐

D、D.坚忍不拔

E、E.仔细周到

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第1题

[] 销售人员在与顾客见面之前必须注意的三个问题是要温文尔雅、坚韧不拔和（）

A、A.热情奔放 B、B.仔细周到 C、C.彬彬有礼 D、D.严肃认真

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第2题

[单选题] 销售人员与顾客见面之前必须注意的问题是（）

A、热情洋溢 B、着装随意 C、头发整齐 D、温文尔雅

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第3题

[简答题] 见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些？

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第4题

[简答题] 在确定内部控制、符合性测试与审计这三个方面的关系时，注册会计师应当注意哪三个问题？

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第5题

[单选题] 当我们刚与顾客见面时，我们应该（）。

A、开门近山 B、直截了当的介绍产品 C、先给顾客送个小礼品，以取得顾客好感 D、激发顾客兴趣，营造洽谈气氛

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第6题

[简答题] 考虑存在事前交流的性别战博弈。在丈夫决定去看足球还是芭蕾之前，丈夫有机会向妻子传递以下信息：我们在足球场见面，或者我们在芭蕾馆见面。当以上信息交流完成以后，两者同时决定去足球场还是去芭蕾馆。博弈支付如下：如果两者在足球场见面，则丈夫获得3，妻子获得1；如果两者在芭蕾馆见面，则丈夫获得1，妻子获得3，在其他条件下两者的支付都是0。给出以上博弈的战略式描述

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第7题

[简答题] 考虑存在事前交流的性别战博弈。在丈夫决定去看足球还是芭蕾之前，丈夫有机会向妻子传递以下信息：我们在足球场见面，或者我们在芭蕾馆见面。当以上信息交流完成以后，两者同时决定去足球场还是去芭蕾馆。博弈支付如下：如果两者在足球场见面，则丈夫获得3，妻子获得1；如果两者在芭蕾馆见面，则丈夫获得1，妻子获得3，在其他条件下两者的支付都是0。求出所有的纯战略纳什均衡，并讨论哪个均衡更加合理。

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第8题

[多选题] 上网时需要注意的问题（）。

A、不要随便留下个人资料 B、不要轻易与网友见面 C、不要轻易相信网络上的朋友 D、不要告诉网友个人真实信息

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第9题

[单选题] 在服务关怀与信息交流环节，情感关系导向型顾客特别希望：（）

A、请管理者与其见面 B、讨论费用变化时让顾客了解这仅仅是预估 C、迅速提供有效信息 D、用顾客要求的方式联系

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