敷硬模前应根据皮肤特点为顾客涂抹（）。

A、A.爽肤水

B、B.乳液

C、C.底霜

D、D.化妆水

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第1题

[] 敷（）前，需先涂抹底霜。

A、A.软膜 B、B.硬模 C、C.面膜 D、D.面贴

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第2题

[单选题] 洁面操作前美容师应（）。

A、清洁消毒双手 B、将顾客的头部垫高 C、为顾客的皮肤消毒 D、为顾客讲解护理的要求

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第3题

[多选题] 以下属于服务规范中上门维护工作流程的是（）。

A、进门时须先敲门，得到允许后方可进入 B、维护前应仔细询问顾客系统使用情况，并请顾客开机复现故障现象，技术服务工程师不得仓促开机，同时须提醒用户对各种数据进行备份 C、根据故障现象，告知顾客处理办法，经顾客同意后进行维护 D、如问题不能当场解决，应告知顾客原因，如需将故障件取回维修，须为顾客办理相关手续，如有必要需为顾客提供备件，并初步承诺修复时间