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【判断题】

为方便客户，销售人员应当详细为投保人讲解保单的一些重要信息，代替投保人填写信息资料，但不能代替投保人签名。

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第1题

[多选题] 对代理销售保险业务投保环节的正确表述是（）

A、经办人员对有保险需求的客户需详细讲解保险条款内容，并协助客户确定需要的投保范围并为其制定保险计划 B、经办人员要及时，主动为客户提供保险宣传资料，为销售产品可适当夸大保险产品功能 C、经办人员可指导投保人正确填写投保单，在投保人不识字的情况下，在征得投保人的许可后可代其填写投保单并签名 D、投保人办理委托银行批量代扣业务时，投保人应提供或开立可转账个人结算账户

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第2题

[单选题] 以下不属于销售误导行为的是（）。

A、欺骗投保人、被保险人、受益人 B、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况 C、诱导投保人不履行如实告知义务 D、向潜在投保人详细讲解保险合同条款

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第3题

[单选题] 在产品介绍与说明环节，监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项，以下关于基本要求的说法中，正确的是（）。 ①向投保人推荐保险产品前，应深入了解和分析投保人需求，根据其经济实力推荐合适的保险产品 ②对于分期交纳保费的产品，应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失，请投保人充分考虑其支付能力 ③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品 ④讲解保险条款时，要提示投保人仔细阅读条款内容，特别要提示并解释免责条款，认真解答客户对免责条款的提问，不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述

A、①②③ B、①③④ C、②③④ D、①②③④

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第4题

[单选题] 保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。 ①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司 ②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式 ③提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询 ④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作，提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息，以便保险公司能够及时回访 ⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要求保险公司进行详细解释

A、①③④⑤ B、①③⑤ C、①②③④ D、①②③④⑤

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第5题

[填空题] 保险销售行为现场同步录音录像过程中，保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务及投保人作出明确肯定答复时，保险销售从业人员与投保人应（）。

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第6题

[单选题] 保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求，以下说法正确的是（）。 ①销售人员要充分尊重客户的投保意愿，不得强迫、引诱、限制投保，不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保，给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益 ②不得唆使投保人终止有效保险合同，转投其他保险产品 ③在客户明确表示拒绝投保的情况下，不得干扰客户的工作和生活 ④销售人员向投保人提供投保单时，应附保险合同条款，不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料

A、①②③ B、①③④ C、②③④ D、①②③④

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第7题

[单选题] 保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。 ①在投保人填写投保单时，说明填写投保单的注意事项，帮助投保人阅读并充分理解投保资料 ②在投保人填写投保单前，应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书 ③不得阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知 ④不得代替投保人填写投保资料 ⑤不得诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字

A、①③④⑤ B、①③⑤ C、①②③④ D、①②③④⑤

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第8题

[] 2013年，中国保监会出台了《保险销售从业人员监管办法》，对保险销售从业人员的保险销售活动做出了更加具体的规定。其中，严禁保险公司、保险代理机构的保险销售从业人员在销售活动中有下列行为（）。 ①在客户明确拒绝投保后干扰客户 ②承诺给予投保人、被保险人或受益人保险合同约定以外的利益 ③隐瞒与保险合同有关的重要情况 ④挪用、截留保险费 ⑤泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的个人隐私 2013年，中国保监会出台了《保险销售从业人员监管办法》，对保险销售从业人员的保险销售活动做出了更加具体的规定。其中，严禁保险公司、保险代理机构的保险销售从业人员在销售活动中有下列行为（）。 ①在客户明确拒绝投保后干扰客户 ②承诺给予投保人、被保险人或受益人保险合同约定以外的利益 ③隐瞒与保险合同有关的重要情况 ④挪用、截留保险费 ⑤泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的个人隐私

A、A.①②③ B、B.①④⑤ C、C.①②③④ D、D.①②③④⑤

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第9题

[] 《保险公司养老保险业务管理办法》对保险公司销售个人养老保险产品的行为规范包括（）。 ①不得通过夸大或者变相夸大保险合同利益、承诺高于保险条款规定的保底利率等方式误导投保人 ②保险公司销售投保人具有投资选择权的养老年金保险产品，应当在投保人选择投资方式前，以书面形式向投保人明确提示投资风险，并由投保人签字确认 ③对投保大额个人养老年金保险的投保人，保险公司应当对其财务状况、缴费能力等进行必要的财务核保 ④保险公司销售个人养老年金保险产品，应对所包含的各种养老年金领取方式，向投保人提供领取金额示例《保险公司养老保险业务管理办法》对保险公司销售个人养老保险产品的行为规范包括（）。 ①不得通过夸大或者变相夸大保险合同利益、承诺高于保险条款规定的保底利率等方式误导投保人 ②保险公司销售投保人具有投资选择权的养老年金保险产品，应当在投保人选择投资方式前，以书面形式向投保人明确提示投资风险，并由投保人签字确认 ③对投保大额个人养老年金保险的投保人，保险公司应当对其财务状况、缴费能力等进行必要的财务核保 ④保险公司销售个人养老年金保险产品，应对所包含的各种养老年金领取方式，向投保人提供领取金额示例

A、A.①②③ B、B.①③④ C、C.①②④ D、D.①②③④

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