A、经办人员对有保险需求的客户需详细讲解保险条款内容，并协助客户确定需要的投保范围并为其制定保险计划
B、经办人员要及时，主动为客户提供保险宣传资料，为销售产品可适当夸大保险产品功能
C、经办人员可指导投保人正确填写投保单，在投保人不识字的情况下，在征得投保人的许可后可代其填写投保单并签名
D、投保人办理委托银行批量代扣业务时，投保人应提供或开立可转账个人结算账户
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A、A.代理销售人身险业务，包括人寿保险、意外伤害保险、健康保险和第三者责任险等 B、B.代理支付保险金。可以通过柜台支付、银行转账等方式支付保险金 C、C.代理收取保费。包括代收保险公司个人营销员、保户直接到网点柜台缴纳的保费 D、D.代理行可按照《保险兼业代理合同书》的约定，在保险公司授权范围内以代理行名义办理保险业务
A、A.保险代理人既可为单位，也可为个人 B、B.保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托 C、C.保险代理人不得承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益 D、D.保险代理人为保险人代为办理保险业务，有超越代理权限行为，投保人有理由相信其有代理权，并已订立保险合同的，保险人应当承担保险责任
A、商业银行及销售人员在投保人无联系电话时，可以银行网点电话为投保人联系电话 B、保险公司核保的核心内容是对风险进行评估，包括对危险活动进行分类、确定适当的费率或价格等 C、如果投保人填写投保单有困难且无法书面授权，才可直接由销售人员代填 D、对于银行保险业务，保险公司只需在首期缴费时通过短信等方式提示投保人；在续期交费及保险合同到期时无需通过短信等方式提示投保人
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