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【单选题】

大堂经理职业操守不包括()。

A、遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方

B、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉,误导客户的行为

C、不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论

D、为客户代办交易业务

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第1题

A、是一个银行大堂经理必须具备的职业道德操守  B、是维护所在单位即银行良好形象的关键要求  C、银行大堂经理能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则  D、大堂经理能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度  

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第2题

A、具有风险防范意识  B、得进行任何诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉,误导客户的行为  C、得为客户办理任何交易业务  D、以上均是  

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第3题

A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程  B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史  C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务  D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答  

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第4题

A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应做到客户有问则必答,客户问则答  B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应对客户进行必要的风险提示  C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择  D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,得进行任何诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为  

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第7题

A、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的基本条件  B、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的第一原则  C、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的首要目标  D、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的工作指标  

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第8题

A、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的基本条件  B、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的第一原则  C、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的首要目标  D、对自己所在机构的业务有全面的了解,应是大堂经理胜任本职工作的工作指标  

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第9题

A、大堂经理工作日志  B、大堂经理业绩统计表  C、大堂经理商机管理表  D、潜在贵宾客户推荐表  

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