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【简答题】

论述信访文书的处理原则及要求。

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第1题

[简答题] 简述信访文书的处理原则。

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第2题

[单选题] 以下哪个选项不是信访人在信访活动中享有的权利（）。

A、了解信访工作制度及信访事项的处理程序 B、要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询服务 C、就信访事项自行选定信访工作人员 D、查询其信访事项的办理情况、办理结果

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第3题

[填空题] 《中国共产党党内监督条例（试行）》规定的党内监督制度有（）、（）、（）、民主生活会、信访处理、巡视、谈话和诫勉、舆论监督、询问和质询、罢免或撤换要求及处理。

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第4题

[单选题] 成立投诉领导小组，积极配合客户服务部门协调投诉处理工作是信访投诉处理的什么原则（）

A、客户利益至上的原则 B、快速处理原则 C、合规处理的原则 D、部门协作、责任明确的原则

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第5题

[填空题] 信访事项“属地管理、分级负责”的优先原则强调了（）在处理跨地区和越级信访时的主导作用。

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第6题

[简答题] 简述信访文书处理的工作制度的种类。

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第7题

[] 处理信访文书的过程中有哪些工作制度？

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第8题

[单选题] 一般投诉当天处理，1个工作日反馈，重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则（）

A、客户利益至上的原则 B、快速处理原则 C、合规处理的原则 D、部门协作、责任明确的原则

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第9题

[简答题] 县级以上信访工作机构的职责包括（　）。A.受理、交办、转送信访人提出的信访事项B.协助处理重要信访事项C.督促检查信访事项的处理D.研究、分析信访情况

A、A.受理、交办、转送信访人提出的信访事项
B.协助处理重要信访事项
C.督促检查信访事项的处理
D.研究、分析信访情况

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