【单项选择题】
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，兴业银行根据电话银行事故的影响将事故分为多个等级，以下哪一项不属于事故分级（）
A、A.特别重大
B、B.重大
C、C.严重
D、D.一般
查看正确答案A、突发事件报告 B、突发事件处置报告 C、定期报告 D、突发事件问责报告
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第3题
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第9题
A、向客户进行电话银行业务的介绍、宣传、营销和解释工作 B、为客户办理电话银行业务的开通、修改、查询和撤销等各项手续 C、妥善保管电话银行客户申请资料 D、如发现电话银行系统存在问题（异常、差错）或合理化建议，及时向上级行报告
