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【多选题】

企业公关的工作重点应放在（）

A、协助企业做好人力资源开发

B、强化服务意识，提高服务水平

C、协助企业培育品牌和良好形象

D、参与战略管理，培育企业的核心竞争力

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第1题

[判断题] 按80/20规则，企业要把采购工作重点放在占有20%价值的80%的物品上。

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第2题

[单选题] 面对危机，组织的公关工作平时更多的是放在（）上。

A、采取公关措施 B、预防危机的产生 C、组织的协调工作 D、政府部门的沟通工作

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第3题

[单选题] 制定管理服务方法及工作量时对于写字楼，其管理侧重于为该楼宇中的工作人员提供一个舒适的工作环境，服务内容应包括装修图纸审批、维修服务、保安服务、清洁服务、咨询服务、公关服务等，其重点应是（）。

A、保安、清洁工作 B、维修、保安服务 C、维修、清洁服务 D、清洁、公关服务

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第4题

[单选题] 企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。

A、生产 B、产品 C、推销 D、营销

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第5题

[] 质量检测工作重点应放在过程检测上。

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第6题

[] 教育者应把幼小衔接工作的重点放在（）上。

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第7题

[多选题] 烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。

A、激发客户品牌培育的积极性 B、提升零售客户品牌培育能力 C、提升零售客户创新能力 D、提升零售客户市场开拓能力

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第8题

[填空题] 塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容，这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和（）三个环节。

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第9题

[判断题] 个人总结的重点要放在工作过程的回顾上，放在对一般优缺点的检查上。

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