A、找到当事人
B、调查、问清楚事情的来龙去脉和前因后果
C、确认事情发生的时间
A、当评审过程流程图的时候，第一个被小组认为“高风险”的过程步骤 B、第一个生产过程步骤 C、第一个关键过程步骤 D、提出的过程流程图的第一个步骤
A、A.需要什么数据到达解决方案 B、B.它的成本是多少 C、C.培养一个用户需要多少钱 D、D.你期望系统解决哪类问题
A、A.情况分析 B、B.非正式调研 C、C.明确调研问题 D、D.资料收集
A、环境分析 B、拟定可供选择的方案 C、确定目标 D、反馈计划执行情况
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