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【单项选择题】

客户经理按照客户的需要为客户制定了一套完整的金融服务方案，这种理念属于（）。

A、A.生产观念

B、B.市场营销观念

C、C.成本观念

D、D.大营销观念

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更多“客户经理按照客户的需要为客户制定了一套完整的金融服务方案，这种理念属于（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 若客户购买了一套别墅申请商业贷款，贷款额为50万，则客户需要交的贷款费用为（）

A、3000 B、3500 C、4000

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第2题

[判断题] 客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，不必按照表格内容依次填写，也不一定要在与客户的一次沟通中全部填写完整，更不应“为填写而填写”，而忽视了客户需求的发掘。

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第3题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。

A、选择需要制定客户销售计划的客户 B、分析客户需求 C、制定客户产品需求方案意见 D、协助客户准备使产品销售生效的文件

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第4题

[判断题] 在每次与目标客户电话约见，或者与约见的客户面谈之前，为提高效率，实现预期目标，客户经理需要认真准备，制定完整的面谈计划。

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第5题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的团队服务，要求（）。

A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务 B、营销团队服务，并安排产品经理支持 C、客户经理服务，并得到产品经理支持 D、客户经理服务，不需要产品经理支持

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第6题

[多选题] CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）

A、寻找目标客户 B、接触客户 C、了解客户需求 D、制定客户方案 E、销售和售后服务

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第7题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，负责完成重点客户销售计划制定的是（）。

A、客户经理主管 B、客户经理 C、销售支持人员 D、相关业务支持部门

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第8题

[] 为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的，在提出建议前，客户经理需要总结客户所说，用自己的语言确认所感知到的客户需求，并获得客户的认同。

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第9题

[判断题] 如果可以推荐的产品较多，为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验，客户经理需要按照主次排列产品，按照需求依次推荐。

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