A、速度快、范围广、回答率高
B、调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答
C、可以相互探讨，深入探讨，加深印象
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A、能在较短的时间内得到答案，取得信息的速度很快 B、一户通常只有一部电话，因而样本的代表性强 C、调查时间短，容易取得被调查者的合作 D、被调查者没有现场心理压力，能轻松回答问题 E、调查的覆盖面大，可以对任何地区的消费者进行调查调查费用支出少
A、A.取得市场信息资料的速度最快，节省调查时间和经费。 B、B.覆盖面广，可以对任何有电话的地区、单位和个人进行调查。 C、C.只通过电话进行沟通，被调查者不受调查者在场的心理压力影响，因而能畅所欲言。 D、D.调查有深度，灵活性较强。 E、E.访问员的管理更为系统规范，更有利于访问质量的监控，达到管理集中、反馈及时之效。
A、电话调查开始前的自我介绍和说服被调查者参加调查活动是访谈工作最重要也是最困难的部分 B、电话调查人员应该使用普通话 C、通常要求电话调查人员清晰、完整地按照问卷题目的原话读出，让被调查者理解提问内容 D、适当使用肯定和鼓励，可以使被调查者感觉到自己的正确性
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