【多选题】
电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其优点有（）
A、能在较短的时间内得到答案，取得信息的速度很快
B、一户通常只有一部电话，因而样本的代表性强
C、调查时间短，容易取得被调查者的合作
D、被调查者没有现场心理压力，能轻松回答问题
E、调查的覆盖面大，可以对任何地区的消费者进行调查调查费用支出少
查看正确答案
A、电话调查开始前的自我介绍和说服被调查者参加调查活动是访谈工作最重要也是最困难的部分 B、电话调查人员应该使用普通话 C、通常要求电话调查人员清晰、完整地按照问卷题目的原话读出，让被调查者理解提问内容 D、适当使用肯定和鼓励，可以使被调查者感觉到自己的正确性
