【填空题】
查看正确答案
搜题
更多“在向消费者提供服务时，银行应遵循行业规范，加强与消费者的（），严格遵守职业道德规范。”相关的问题
第2题
A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意 B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意 C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项 D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
第3题
A、向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传 B、对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复 C、该美容院标明其真实名称和标记 D、消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票
第4题
A、向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传 B、对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复 C、该美容院标明其真实名称和标记 D、消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票
第7题
A、银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易 B、银行业金融机构应当尊重银行业消费者的自主交易权 C、银行业金融机构不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务 D、银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品
第9题
A、A.登记银行业消费者个人金融信息 B、B.篡改使用银行业消费者个人金融信息 C、C.违法使用银行业消费者个人金融信息 D、D.未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
