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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

游客如果要购买文物,地陪导游的服务应注意()。

A、游客的购买行为,导游不便干涉

B、可以由游客决定购买地点

C、要带客人到正规的文物商店购买

D、如果是仿古艺术品,可不必在意购买的地点

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第1题

A、带客人到正规文物商店购买  B、携带文物出境不需向海关申明  C、提醒客人保护好文物火漆印  D、提醒游客保管好购物发票  E、提醒游客携带文物出境需向海关申报  

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第3题

A、到达景区后,地陪在客人下车前,请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点,请客人记住所乘车辆车号或特征  B、购票入园。导游事先统计购票人数  C、购票后,将游客带入景区,在景区导游图前交待游览路线,强调注意事项,预防游客在景区走失  D、景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成,也可以聘请景区讲解员完成  

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第4题

A、衔接-即做好沟通、联络工作。包括及时向地陪通报旅游团情况,并协助地陪做好导游工作;做好游客地陪游客与旅行社之间沟通工作;做好旅游线路各站间,特别是上下站之间联络工作;及时通报团队情况,反映游客意见和求,维护团队团结。  B、参与-全陪作为组团社代表,该自始自终参与团队活动,与游客同甘共苦;既避免过多干涉甚至代替地陪工作,也不可置身事外,一切工作完全依赖地陪。  C、监督-全陪监督地陪服务质量,酌情提出改进意见和建议。由于旅游者主是按照与组团社签订旅游合同来评价旅游产品质量,因此全陪核实各地旅游活动安排是否符合合同求,是否达到了相质量标准,客人是否有较好满意度。如发现地接社有违背合同内容或降低服务标准现象,及时向地陪提出,督促对方改进服务并给客人合理补偿。必时可向组团社报告,甚至可以求地接社更换导游。  D、协调-全陪注意协调各方面关系,如游客地陪、司机关系,游客与餐厅、饭店、景区服务人员关系,游客与旅游地居民关系,创造轻松和谐旅游环境,使团队行程得以圆满完成。  E、安全-保护旅游者人身和财产安全是全陪责任。全陪把安全工作时刻放在心上,多观察周围环境和动向,时刻提醒游客保管好随身物品和证件票据。全陪养成随时清点人数习惯,并在团队参观游览时主动断后,提醒掉队客人及时赶上。  

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第8题

A、不方便直接干涉  B、与地陪导游及时交涉  C、由游客自行调解  D、说服游客  

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