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【单选题】

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款5.2点规定：收费区一般（），应采取相应的保安措施。

A、大厅入口旁

B、大厅主要入口

C、与业务办理区相邻

D、与洽谈区相邻

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第1题

[] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。

A、A、国家电网公司 B、B、省公司 C、C、地市公司 D、D、县级公司

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第2题

[单选题] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。

A、不间断 B、24小时 C、连续 D、24小时

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第3题

[] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么？

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第4题

[简答题] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？

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第5题

[简答题] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？

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第6题

[简答题] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？

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第7题

[简答题] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？

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第8题

[] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？

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第9题

[简答题] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么？

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第10题

[判断题] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业应明确到社区服务的时间，并提前向社区居民公告。

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