【判断题】
A、确定服务对象的需要和问题 B、向服务对象解释设定目标的目的 C、共同选择适当的目标 D、确定目标并决定目标的先后顺序
A、贯彻全心全意为人民服务宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观,要求把“四个服务”作为公司的宗旨 B、公司的地位和作用决定了“四个服务”是公司的宗旨 C、以服务求市场,以服务求发展的特点要求电网企业把“四个服务”作为公司的宗旨 D、对客户做到优质服务是公司员工职业道德的重要内容
A、营销是计划和执行商品、服务和创意,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程 B、营销是关于产品、定价、促销和分销,实现个人和组织目标的交换的一种过程 C、营销是关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,实现个人和组织目标的交换的一种过程 D、营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程