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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

在物业维系过程中,如何提升业主拜访的针对性()

A、合同续签时再拜访业主

B、业主拜访的工作计划要有针对性

C、重点拜访稳定性较差的站址业主

D、合理制定业主拜访周期

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第1题

A、充分听取和完全满足业主意见和要求  B、根据维系人员拜访反馈具体问题,物业心通过“一事一议”方式,与区域经理共同制定解决方案  C、运营法律武器,实施法律维权  D、充分借助与运营商联合维系,发挥驻县客户经理和社会能人力量,全力解决纠纷问题,确保站址稳定  

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第2题

A、A.确保业主与铁塔公司沟通渠道畅通  B、B.及时满足业主提出要求  C、C.定期组织业主参加活动  D、D.针对重要业主,应定期进行拜访,确保业主关系稳定  

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第3题

A、负责本地物业维系及电费缴纳工作标准、规范、流程制定和监督执行  B、对物业维系人员考核管理,确保本地市物业维系指标达标和电费及时缴纳  C、组织租费和电费抽查或区域互查  D、承担业主维系、现场协调工作,并对单站物业费、电费进行稽核  

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第4题

A、物业管理系统基础数据维护  B、业主维系、合同续签  C、物业费用及电费稽核缴费  D、站址拆迁及现场协调、及其它物业相关工作  

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第6题

A、通过维系人员、运营商、客服人员(10096)等渠道收集信息  B、物业心对具体纠纷内容按场景类型进行归类、登记  C、根据维系脚本由维系人员对纠纷进行上门拜访预处理  D、运用法律武器,实施法律维权  

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第7题

A、物业业主资料管理  B、站点出入管理  C、业主走访与关怀  D、业主需求  

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第8题

A、A.物业业主资料管理  B、B.站点出入管理  C、C.业主走访与关怀  D、D.业主需求  

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第9题

A、向业主管理人员赠送小礼品  B、物业业主资料管理  C、业主走访与关怀  D、电费场租收集递送  

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