以下关于运营服务的说法正确的是（）。

A、驾驶员食用有异味的食物对运营服务没有什么影响

B、运营服务中提倡使用普通话，也可以根据乘客需求使用方言或外语

C、驾驶员对老、弱、病残、孕妇等乘客要热情服务，照顾周到

D、礼仪交往的核心就是相互尊重

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第1题

[] 下列关于职工互助医疗保险运营管理的特点，说法正确的是（）： ①实行小额健康互助保障计划，主要服务中低收入职工； ②依托工会网络，服务主动、便捷、及时； ③职工个人一次性缴纳保险费，在一定时期内便捷地享受服务； ④不以盈利为目的。下列关于职工互助医疗保险运营管理的特点，说法正确的是（）： ①实行小额健康互助保障计划，主要服务中低收入职工； ②依托工会网络，服务主动、便捷、及时； ③职工个人一次性缴纳保险费，在一定时期内便捷地享受服务； ④不以盈利为目的。

A、A.①②③ B、B.①②④ C、C.①③④ D、D.①②③④

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第2题

[] 关于各级运营监控中心人员配备标准，以下说法正确的是（）。

A、A.二级分行运营监控中心按照辖属集中管理的营业机构每5-8个一名的标准，配备运营监管经理 B、B.（建制）县所在地一级支行，按照辖属每4-6个营业机构一名的标准，配备运营监管经理 C、C.（建制）县所在地一级支行，辖属营业机构在4个以下的，也应配备一名专兼职运营监管经理 D、D.（建制）县所在地一级支行，辖属营业机构在4个以下的，也应配备一名专职运营监管经理

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第3题

A、①③④ B、②③④ C、①②③ D、①②④

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第4题

[多选题] 以下关于金库建设说法正确的是：（）。

A、金库业务规划审批由运营管理部负责 B、金库业务规划审批由财务会计部负责 C、金库建设财务立项审批由财务会计部负责 D、金库建设财务立项审批由运营管理部负责

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第5题

[多选题] 根据《关于推出私人银行公务飞机服务的通知》，关于私人银行公务飞机服务，以下说法正确的是（）。

A、私人银行公务飞机服务是农业银行通过与金鹿公务航空深入合作，联手为农业银行私人银行客户打造的一项服务 B、私人银行公务飞机服务包括公务包机、公务飞机购买和租赁、公务飞机托管等服务 C、公务飞机托管服务是基于客户的委托，为其提供公务机航线申请、飞机维护、行程代管、出租、运营等服务 D、公务机购买和租赁服务是指根据客户的行程安排，结合客户对飞行时间、起降地点、客舱服务等的个性化需求，为其量身定制飞行计划，并提供整机包租和承运服务