【判断题】
A、A.前台柜员 B、B.后台授权柜员 C、C.经办柜员
A、A.前台发起授权请求后,当前操作界面保持锁定状态,前台柜员可实时查看授权任务获取情况、授权中心处理中任务数,并可实现授权任务的主动撤销 B、B.后台柜员将授权业务挂起后,前台柜员可对授权任务进行影像补充和文本信息交流 C、C.后台授权结果返回前,前台柜员可对该业务进行下一步处理 D、D.对于被拒绝的授权业务,经办柜员应根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请
A、授权员应要求经办柜员补充业务所需资料,审核无误后方可授权 B、授权员应选择相应的拒绝理由,拒绝授权 C、授权员应与经办柜员沟通,要求柜员主动退回该笔授权业务 D、授权员应与网点运营主管沟通,核实无误后方可授权
A、选择相应的拒绝理由后,拒绝授权 B、要求经办柜员调整拍摄角度,重新拍摄客户证件 C、先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理 D、要求现场运营主管进行指纹认证