A、条件
B、过滤
C、价值
D、道德
A、选择性接触 B、选择性注意 C、选择性认知 D、选择性记忆
A、认同 B、内化 C、服从 D、从众
A、与他人基本相同 B、与大家保持一致 C、被他人认可 D、与他人相接近
A、态度转变 B、态度应激 C、态度反应 D、态度情绪化
A、客户的拒绝和冷漠是正常的 B、拒绝是销售生涯的一部分 C、愈是困难的市场，愈能提高我们销售人员的价值 D、拒绝总是打击人的信心，一定要避免
A、拒绝区 B、不明朗区 C、接受区 D、潜意识区
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