A、诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的 B、擅自增加或者减少旅游项目的 C、向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 D、擅自终止导游活动的
A、保护旅游者的安全 B、做好接待工作 C、维护旅游者的合法权益 D、宣传调研工作
A、擅自变更接待计划 B、损害民族尊严的言行 C、向旅游者索要小费 D、欺骗胁迫旅游者消费
A、A、要学会使用柔性语言 B、B、要了解旅游团成员的信息 C、C、要微笑服务 D、D、要与旅游者建立起伙伴关系 E、E、要尊重人
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