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【多选题】

建设“全能型”服务窗口，实现（）服务和（）服务。

A、“一口对外”服务

B、“一站式”服务

C、管家式服务

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第1题

[多选题] “全能型”供电所建设的指导思想是贯彻落实国网公司“全能型”供电所建设意见要求，优化供电所机构设置，推进营配业务末端融合，（）的“全能型”供电所，构建农村网格化服务格局和快速响应的服务前端，主动适应售电侧改革新形势，提升市场竞争力，为加快建设“一强三优”现代公司提供坚实支撑。

A、支撑新型业务推广 B、打造业务协同运行 C、人员一专多能 D、服务一次到位

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第2题

[多选题] 拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围，推行营业厅综合柜员制，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，融合业务（）等职能，建设“全能型”服务窗口，实现“一口对外”服务和“一站式”服务。

A、咨询 B、受理 C、查询 D、缴费

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第3题

[判断题] 开展“全能型”供电所建设工作，是提升基层工作效率和服务质量.提高服务农村经济社会发展能力的重要举措。

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第4题

[多选题] 建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，融合业务咨询、受理、查询、缴费等职能，建设“全能型”服务窗口，实现（）服务。

A、综合型 B、“一口对外” C、“一站式” D、网络化

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第5题

[判断题] 积极开展电动汽车充换电设施运维、光伏发电等分布式电源管理与并网服务、电能替代业务拓展等方面的培训，建设适应“全能型”供电所工作要求的全能型员工队伍。

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第6题

[判断题] 贯彻落实国网公司“全能型”供电所建设意见要求，优化供电所人员设置，推进营配业务末端融合，支撑新型业务推广，打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。

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第7题

[单选题] 开展对无技能等级人员培训和技能鉴定工作，建设适应“全能型”供电所工作要求的（）员工队伍，全面提升对供电所服务支撑能力。

A、复合型 B、全能型 C、技术性 D、管理型

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第8题

[单选题] 全能型供电所建设要求实现（）与供电服务指挥平台的贯通。

A、综合业务监控平台 B、台区经理移动作业终端 C、综合柜员服务制 D、线上业务办理制

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第9题

[判断题] 研究拓展乡镇供电所业务范围，加快“互联网+”及电子渠道推广，实现各项业务“一坐式”服务，着力打造业务协同运行.人员一专多能.服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。

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