【多选题】
运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用,包括()。
A、质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用
B、预防成本
C、鉴定成本
D、内部损失成本
E、外部损失成本
A、质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用
B、预防成本
C、鉴定成本
D、内部损失成本
E、外部损失成本
A、管理者对服务质量体系的研究和有效运行的支持 B、管理者对服务质量体系的开发和有效运行的支持 C、管理者对服务质量体系的研究和运行的支持 D、管理者对服务质量体系的开发和运行的支持