A、质量控制 B、质量管理 C、质量体系 D、质量保证
A、A.预防成本是指为保证产品质量达到一定水平而发生的各种费用B．检验成本是指为评估和检查产品质量而发生的费用C．预防和检验成本属于不可避免成本，损失成本属于可避免成本
A、导游人员的管理 B、导游服务质量管理 C、导游回扣的管理 D、导游小费的管理
A、项目管理、项目成果以及项目产品或服务的质量 B、项目管理 C、项目成果 D、项目产品或服务的质量
A、低成本 B、差异化 C、专一化
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