对交易异常、操作违规、有风险倾向等有可能产生风险的商户要及时采取适当的措施。主要措施有以下几种()。
A、电话询问了解情况
B、现场调查了解
C、延迟对账时间(根据不同风险状况可延迟1至7天)
D、执行交单对账(商户凭客户签名的签购单与结算银行进行对账,并将其中的“银联留存联”交结算银行,由结算银行保管)
E、暂停受理银行卡业务
F、强行中止商户受理银行卡业务,解除有关协议
A、电话询问了解情况
B、现场调查了解
C、延迟对账时间(根据不同风险状况可延迟1至7天)
D、执行交单对账(商户凭客户签名的签购单与结算银行进行对账,并将其中的“银联留存联”交结算银行,由结算银行保管)
E、暂停受理银行卡业务
F、强行中止商户受理银行卡业务,解除有关协议
A、监督银行卡各项规章制度的执行,规范柜员业务操作,加强对重点岗位员工的监督,防止可能发生的操作风险和重点岗位风险;规范金燕卡的领取、保管、交接、开卡、换卡、销卡等环节,不定期地对网点进行相关内控制度、操作管理、卡片管理等方面的检查。 B、加强银行卡业务知识的培训学习,对有疑问的交易要及时反映,避免误操作造成风险。如有的柜员违规对客户预授权冻结资金擅自做解冻处理,形成资金风险等。 C、改善网点硬件设施,尽量设置“一米线”,监控设施要运行良好,为客户提供一个安全的用卡环境;重视对客户安全用卡的宣传,有电子屏幕的网点可以充分利用,多方位的向客户进行风险提示。 D、风险管理重在制度执行,相关的业务管理制度、操作规程、风险办法都要严格执行,同时注重细节管理。
A、合规监测只需要在重大违规事件发生后进行以保证针对性强、效果好 B、合规监测可重点关注消费者投诉、异常交易等数据 C、合规监测应按照风险矩阵衡量合规风险发生的可能性和影响 D、合规监测需要运用风险管理、信息管理等理念与技术