【多项选择题】
国外著名酒店集团标准化服务的核心是()。
A、A.个性化
B、B.科学化
C、C.规范化
D、D.制度化
E、E.程序化
A、A.个性化
B、B.科学化
C、C.规范化
D、D.制度化
E、E.程序化
A、A.网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位 B、B.网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释 C、C.网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变 D、D.网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
A、A.集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设 B、B.集团化发展、集约化运作、精益化管理、标准化建设 C、C.集团化运作、集约化发展、精益化建设、标准化管理 D、D.集团化运作、集约化管理、精益化发展、标准化建设